Los principios básicos de soporte chat
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El software de chat en vivo ideal es lo suficientemente configurable para soportar su flujo de trabajo existente, lo suficientemente potente para manejar el negocio más complejo y lo suficientemente flexible para prosperar a cualquier ritmo.
"Puedo conectarme de forma remota y resolver el problema rápidamente, para que no haya tiempos de inactividad o retrasos en nuestro servicio de atención al cliente."
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Esto permite a los equipos de servicio medrar y seguir prestando un gran servicio sin que se dispare el núsolo de empleados.
El sharer recibe un cuadro de diálogo que solicita permiso para permitir el uso compartido de pantalla. El sharer concede permiso seleccionando el botonadura Permitir y se establece la sesión de uso compartido de pantalla.
La forma de añadir un chat en vivo a tu sitio web puede servir de la plataforma de chat en vivo que estés utilizando pero, en cualquier caso, debería ser una configuración bastante sencilla.
El chat y la correo en vivo de Zendesk incluyen integraciones prediseñadas para más de soporte.chat 90 aplicaciones, de modo que puedes concertar citas, administrar los horarios de los empleados y utilizar una variedad de bots de IA directamente con Zendesk.
Con la ayuda de los SDK para web y móvil, puedes crear chats en vivo En el interior de la aplicación en cualquier dispositivo para impulsar la interacción En el interior de los productos y servicios que tus clientes utilizan a diario, como en la web, Android o iOS, utilizando tipos de contenido enriquecido, como GIF y el uso compartido de la ubicación.
Se pide a la persona que comparte que confirme su permiso para compartir escritorio con la persona que ayuda.
Nota: por tu seguridad, solo podemos ayudarte con preguntas relacionadas con datos personales si inicias un chat de ayuda habiendo iniciado sesión en la app.
No se crean registros ni en el dispositivo del asistente ni en el del sucesor que lo comparte. Microsoft no puede ceder a una sesión ni ver los movimientos ni pulsaciones de teclas que se producen en la sesión.
Zowie es compatible con 56 idiomas y admite chatbots en el chat de tu sitio web, el chat en dispositivos móviles, las redes sociales y las aplicaciones de transporte.
Las empresas pueden utilizar un chatbot ayer de conectar a los clientes con agentes reales, pero si el servicio se anuncia como un chat en vivo, deberíGanador poder charlar con una persona.
Sugerencia: Puede ir a cualquier chat individuo a uno, pulsar Más opciones y pulsar Crear un nuevo chat grupal. Agregue a los participantes a los que desea invitar con su nombre, núpuro de teléfono o correo electrónico en la línea Para: y Destinar un mensaje para crear el Corro.